TNS通信パッケージ
252-425対処方法
- ＜エラーメッセージ＞
- ｹﾞｰﾄｳｪｲがﾃﾞｰﾀ線ｿｹｯﾄ接続に失敗しました ﾊｰﾄﾞｳｴｱ，電話回線またはﾈｯﾄﾜｰｸ，ｹﾞｰﾄｳｪｲｻｰﾊﾞｰを確認して下さい。
- ＜エラー発生要因＞
- ネットワークや端末が不安定な可能性があります。 以下の対処を順に実施して下さい。
対処1. もう一度処理を実施して下さい
- 一時的にネットワークやご利用のパソコンやサーバーが不安定な状態であった可能性があります。 可能であれば、再度処理を実施してみて下さい。
対処2. 端末が不安定になっていないか確認して下さい
- ご利用のパソコンやサーバーが不安定になっている可能性があります。 再起動が実施可能な場合は、再起動完了後に再度処理を実施して下さい。 ※再起動の手順についてはこちら
対処3. ネットワーク環境が正しく設定されているか確認して下さい
ご利用のパソコンやサーバー、社内ネットワークにてサービス利用するための設定が正しく実施されていない、 または、設定が変更されている可能性があります。 以下のチェックシートを利用してネットワークの調査を実施して下さい。 ※ネットワーク環境チェックシートを開く
●チェック結果がNGとなった場合は、ネットワーク担当者に設定をご確認下さい。 ●以前は問題なかった場合、社内ネットワークに何らかの変更を行っていることが 多々みうけられます。 ネットワーク担当者にルーターやファイアウォールへの ネットワークの設定変更をご確認下さい。 （例：接続タイムアウトの設定を変更した、ポートのブロック設定を変更した、etc） ●原因がわからない場合や、チェック結果がすべてOKとなってもエラーが解消されない場合は、 弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 お問合せの際はチェックシートを ご送付下さい。 注）お客様のネットーワーク機器の設定確認方法や変更方法などに関するお問い合わせには、 対応できない場合もございます。ご了承ください。