TNS通信パッケージ
241-054対処方法
- ＜エラーメッセージ＞
- ﾛｰｶﾙﾎｽﾄ名の解決にDNSが未定義か､該当するﾎｽﾄ名が定義されていないか ﾌｧｲﾙI/Oｴﾗｰが発生しました ｼｽﾃﾑ設定の管理ｻｰﾊﾞｰ/ｹﾞｰﾄｳｪｲのIPｱﾄﾞﾚｽの内容が正しいか確認して下さい。
- ＜エラー発生要因＞
- TNS通信パッケージの設定誤りや、ネットワークや端末の環境異常が発生している可能性があります。 以下の対処を順に実施して下さい。
対処1. もう一度処理を実施して結果を確認して下さい
- 一時的にネットワークやご利用のパソコンやサーバーが不安定な状態であった可能性があります。 可能であれば、再度処理を実施して下さい。
対処2. 管理サーバーの設定が正しく設定されているか確認して下さい
- TNS通信パッケージの「７．システム環境設定」→「管理ｻｰﾊﾞｰ」画面にて管理サーバーアドレスに誤りがある可能性があります。
以下の表から、ご利用の回線に合わせて設定値を入力して下さい。
誤りがあった場合は修正し、再度処理を実施して下さい。利用回線 プライマリ／セカンダリ 設定値 イントラネット プライマリ tdcauth1.tns.ne.jp セカンダリ tdcauth2.tns.ne.jp JNX プライマリ tdcauth1.jnx.tns.ne.jp セカンダリ tdcauth2.jnx.tns.ne.jp
対処3. 端末を再起動してもエラーが発生しているか確認して下さい
- ご利用のパソコンやサーバーが不安定になっている可能性があります。 再起動が実施可能な場合は、再起動完了後に再度処理を実施して下さい。 ※再起動の手順についてはこちら
対処4. ネットワーク環境が正しく設定されているか確認して下さい
ご利用のパソコンやサーバー、社内ネットワークにてサービス利用するための設定が正しく実施されていない、 または、設定が変更されている可能性があります。 以下のチェックシートを利用してネットワークの調査を実施して下さい。 ※ネットワーク環境チェックシートを開く
チェック結果がNGとなった場合は、ネットワーク担当者に設定をご確認下さい。 原因がわからない場合や、チェック結果がすべてOKとなってもエラーが解消されない場合は、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 お問合せの際はチェックシートをご送付下さい。